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Persona é um personagem fictícios criados através de dados reais coletados, envolvendo características como: idade, sexo, profissão, renda, dados demográficos, costumes, estilo de vida, comportamento, entre outras.

Ao produzir um conteúdo para as redes sociais ou para o blog de uma empresa, é preciso saber como a audiência dessa empresa gostaria que ela se comunicasse. Isso porque nós consumidores temos uma visão de como uma marca ou empresa deveria ser, se comportar e conversar com sua audiência, a chamada Brand Persona.

Da mesma forma, uma empresa pode possuir uma base de clientes com características em comum, que se identificam com sua marca e respondem por parcela significativa das vendas. Esses consumidores possuem estilo de vida, costumes, idade, profissão, histórico de vida, metas e objetivos semelhantes, e ao analisarmos tais características criamos um perfil, chamado de Persona ou Buyer Persona.

O que é Persona?

Persona, ou buyer persona é um personagem semi ficcional que representa o cliente ideal de uma empresa, que será o referencial para criação de conteúdo e de marketing digital. A persona é criada através de dados reais sobre comportamento e características demográficas dos clientes.

Por meio dessa representação que uma empresa conseguirá compreender melhor seu cliente e as necessidades dele, para assim tentar solucionar suas dores por meio dos produtos e serviços oferecidos.

Para quem trabalha com marketing digital a persona é essencial e suas aplicações na estratégias são inúmeras, principalmente no marketing de conteúdo afinal, quando se tem uma buyer persona bem definida significa que sua estratégia tem o potencial de se tornar muito mais efetiva.

Como criar a Buyer Persona?

A criação da Buyer Persona pode ser realizada através de seu público-alvo, mais amplo e abrangente, onde é possível identificar características comuns entre eles por uma análise mais criteriosa. Essas características em comum formarão a sua Buyer Persona.

Caso sua empresa já possua uma base de dados de clientes, esse será o local ideal para encontrar a sua persona. Para o caso de sua empresa ser nova no mercado e não ter ideia de seu potencial cliente, você pode partir do seguinte princípio.

Empresa Nova no Mercado: Se sua empresa já possui uma conta em alguma rede social, verifique as estatísticas e informações de público-alvo da sua página. As pessoas que seguem sua página dirão muito sobre seu público-alvo e as características dele. Acompanhar as métricas geradas nas redes sociais, como visitas as páginas e reações é um ótimo começo para conhecer a sua Persona.

Quando ainda não há informação suficiente, você pode analisar o mercado e a concorrência. Estude seu segmento, seus concorrentes, as pessoas que geralmente compram os produtos e serviços que irá oferecer e o perfil da sua empresa, traçando uma persona “aproximada”. Conforme for adquirindo clientes ou uma base de dados mais sólida, conseguirá construir uma Persona mais consistente.

Exemplo Buyer Persona: José Paulo tem 30 anos, é advogado autônomo. Pensa em ampliar o seu escritório e a gama de serviços de advocacia prestados. É casado, tem filhos, possui mestrado fora do país e gosta de viajar nas férias. Está em busca de uma agência de investimentos para ajudá-lo a expandir o seu negócio.

Persona x Público-alvo: quais as diferenças?

Quando falamos em público-alvo, falamos no público de modo geral, por exemplo: Homens e Mulheres de 20 a 30 anos, graduados, empresários, que buscam ampliar o seu negócio e estão buscando uma agência de investimentos para ajudá-los a expandir a crescer.

Quando descrevemos a Persona conseguimos “colocar uma lupa” em características em comum no universo do público-alvo, como uma amostra representativa dentro de uma população. A sua empresa pode ter mais de uma Persona e, caso na identificação achar que limitou muito o seu público, você pode definir outras.

Brand Persona é a criação de um personagem fictício para uma marca ou empresa. Diferente da Buyer Persona, a Brand Persona é a forma como sua empresa é vista pelos seus consumidores e como eles gostariam que a sua empresa se comunicasse. Ela é parte fundamental no planejamento do conteúdo, seja para as redes sociais ou comunicação offline.

A Brand Persona está focada nos valores propostos pela marca e na sua forma de comunicar com o público, buscando criar um senso de identificação com a mesma.

Como criar uma Brand Persona?

Entenda a sua empresa! Não são só pessoas que possuem personalidades, empresas e marcas também.

1- Defina os principais pilares, os princípios e valores que representam a sua marca.

2 -Defina a essência da marca, ou a característica que a define. Essa característica pode ser definida em duas ou três palavras que sempre estarão presentes na comunicação com o público.

3- Qual é o diferencial da sua marca/produto/serviço?  O diferencial é a promessa da marca perante aos clientes, ou seja, é nesse ponto que ela agrega valor frente aos seus clientes.

Após ter coletados esses dados é hora de documentar as informações e criar a sua Brand Persona. Conte a história da sua Brand Persona como se ela fosse um personagem ou uma pessoa. Defina a linguagem que irá utilizar, o modo de se expressar e as cores e elementos que sua marca irá utilizar.

Se possível faça isso ao criar ou renovar sua identidade visual, para que haja coerência em todos os aspectos. Faça testes perante ao seu público, o que lhe ajudará a fazer pequenos ajustes perante a sua Brand Persona.

IMPORTANTE:

Tenha sempre em mente a sua Brand Persona ao criar um post para as redes sociais e até mesmo ao escrever um artigo para o seu blog, pois isso fará com os seus conteúdos fiquem personalizados e tenham o “DNA” da marca.

Exemplos de Brand Persona

Magazine Luiza e a Lu

A rede de lojas Magazine Luiza transformou a sua Brand Persona literalmente em um Personagem, a Lu. Inspirada na fundadora da rede, a empresária Luiza Trajano, a Lu tem um tom doce e educado ao responder as dúvidas de que surgem na loja virtual. Ela também interage no Facebook e Instagram, criando um relacionamento e engajando a audiência.

O mesmo ocorre com o Pinguim do Ponto Frio, no entanto a linguagem adotada pelo personagem é mais informal e cotidiana, contendo gírias, sem deixar de ser educado.

Mas nem sempre é necessário transformar a sua Brand Persona em personagem. A Coca Cola e o Starbucks são exemplos de marcas que trabalham muito bem suas Brands Personas sem possuir personagem para traduzi-las.

E então esse artigo te ajudou a entender um pouco mais sobre Personas?

A Ato ID realiza o estudo de Brand e Buyer Persona de todos os seus clientes durante o planejamento feito. Quer saber mais? Entre em contato conosco pelo Site; Facebook; Instagram, LinkedIn

Por Nathalia Favareto

Analista de Marketing Digital na Ato ID.

Referências:

Resultados Digitais

Rock Content

Marketing Digital não é apenas sobre fazer posts. Sem um objetivo e uma estratégia definida seus posts desaparecerão em meio a multidão de conteúdo gerado nas redes. Conseguir organizar dados que possam ser comparados e mensurados, sabendo qual o retorno do seu investimento é fundamental.

Pense sobre seu negócio por um momento. Você está fazendo o trabalho com postagens em mídias socias, investindo em Fecebook Ads, Google Ads, Instagram Ads? Você sabe mensurar o investimento deste retorno? Esse retorno, conhecido como ROI (Return over Investment ou Retorno sobre Investimento), calcula quantos leads foram possíveis captar com o investimento feito, ou seja, quantos clientes conseguiu a partir desse investimento.

Essas são algumas das funções de uma agência de marketing Digital. Um trabalho digital bem estruturado é essencial para obter bons resultados com os vários canais de marketing disponíveis nesse ambiente. Não é possível atuar sem um planejamento adequado, que considera as particularidades da sua marca e do seu público.

Veja a seguir alguns sinais de que está na hora de contratar uma agência de Marketing Digital

Não consegue resultados

Sua empresa tem investido em marketing digital, mas tem a sensação de que o trabalho não gera resultados, mesmo no médio prazo?

Isso pode ser um sintoma de que seu negócio está utilizando uma estratégia que não combina com o produto ou serviço oferecido ou com seu público.

Não consegue acompanhar as tendências

A internet é assustadoramente dinâmica, um exemplo disso é o tanto de atualizações que encontramos disponíveis em nossa loja de apps. Isso é um pequeno exemplo, podemos citar ainda os layouts, algoritmos e políticas de privacidade que estão em constante mudança.

Por possuirmos um dia a dia corrido, fica impossível acompanhar tantas mudanças e se adequar a elas. Ao contratar uma agência de Marketing Digital, você delega essa preocupação de estar atualizado sobre tendências e inovações, sob um ponto de vista estratégico.

Os profissionais de marketing digital necessariamente precisam estar antenados a essas mudanças para prestar um serviço de qualidade.

Seus concorrentes estão crescendo mais rápido que você

Seus anúncios parecem não trazer resultados algum, mas quando visita a página do seu concorrente tem a impressão de que a dele só tem crescido, assim como a própria empresa.

Você não conseguirá saber se a quantidade de clientes ou vendas de seu concorrente tem aumentado, mas com um simples olhar nas redes sociais é possível notar se a marca está sendo bem aceita no mercado ou não ou se a página do site do concorrente está ranqueando melhor no Google. Esses são alguns sinais que diferenciam uma boa de uma má gestão do ambiente digital.

O apoio de uma agência de marketing digital pode auxiliar sua empresa para caminhos promissores, independente do segmento. Ela busca entender o mercado, o seu consumidor e também o seu concorrente, a fim de montar planejamentos e estratégias baseadas potencializam os pontos fortes da empresa.

Você pode delegar muitos processos a ela e coordenar normalmente suas iniciativas.

E aí, achou que está na hora de contratar uma agência? A Ato ID está a disposição para ajudar a alavancar seu negócio no ambiente digital!

Por Nathalia Favareto

Analista de Marketing Digital na Ato Identidade Digital

Referências

Online Sites

Conhecer quem são os seus concorrentes e os movimentos deles, principalmente no ambiente digital, é essencial para descobrir quais são os pontos fortes e fracos do seu negócio e assim montar uma estratégia de marketing digital eficaz para a sua empresa.

Com as redes sociais, a competição entre marcas ficou muito mais aberta e democrática. Abrem-se inúmeras oportunidades e vantagens quando uma empresa passa a divulgar seus produtos e serviços online. Todo mundo que gera conteúdo está disputando espaço e atenção no ambiente digital. Mas saiba que o conteúdo criado é distribuído principalmente ao público que mostra mais interesse pelo o que sua página ou perfil oferecem. Ou seja, nem todos os que curtem a sua página ou seguem seu perfil conseguem visualizar suas publicações. Você sabe por que isso acontece?

Já imaginou se você visse apenas as publicações das empresas e marcas que você segue ou curte? Provavelmente seu feed pareceria mais uma vitrine de anúncios e você não conseguiria ver as atualizações de seus amigos. Por isso o alcance das empresas é restrito no mundo digital, pois a competição por espaço é infinita e há a necessidade de organizar as milhares de informações que nos são enviadas a cada segundo.

Se você começar a reparar no seu feed de notícias verá que aparecessem publicações de marcas e amigos com os quais você interage mais, é assim que os algoritmos “controlam” a situação.

Como alcançar mais pessoas nas redes sociais?

Não há uma fórmula mágica para aparecer no perfil de todos os que seguem sua página. As estratégias envolvendo anúncios são ótimas opções para se chegar ao público(persona) que tem interesse na sua marca, no entanto, é necessário ter um planejamento para direcionar as ações.

Colocar em prática boas estratégias em meio a essa explosão de informação é o que fará a diferença para o seu negócio. Ter um conteúdo relevante, que agregue valor ao seu produto ou serviço, compartilhando com o usuário aquilo que ele quer ver e necessita. É nesse momento é que o marketing de conteúdo faz a diferença.

Ok, parece complicado, mas não é! Com um bom planejamento e conhecimento do seu público fica fácil entender o que eles desejam. Você também pode fazer as seguintes perguntas durante o processo.

• Para quem eu estou divulgando meu produto?

• Quem costuma adquirir meu produto ou serviço?

• Qual comunicação eu vou adotar? Qual a forma de se expressar?

As respostas para essas perguntas podem indicar um bom caminho a ser seguido.

Para entender melhor o seu cliente e qual conteúdo que mais o atrai nossa dica é fazer testes. Isso mesmo, a internet oferece essa opção de testes por mensuração de resultados instantaneamente. Você também pode pesquisar o que seu concorrente está fazendo e que tipo de conteúdo está postando. No entanto lembre-se de não copiar o conteúdo, apenas pegue referências do concorrente e as aprimore, afinal conteúdo diferenciado e que agrega valor é o que irá fazer com que sua marca seja notada em meio a concorrência democrática do ambiente digital.

Tipos de conteúdo

Há vários tipos de conteúdo que você pode escolher, listamos alguns.

Conteúdo educativo

Aquele que informa e ensina algo sobre seu produto ou serviço.

Conteúdo divertido

Sempre aborda imagens ou histórias engraçadas que sejam capazes de entreter o usuário

Conteúdo visual

Infográficos e tabelas visuais são geralmente muito eficientes para apresentação de dados.

Conteúdo inspirador

Traz histórias de vida, citações ou depoimentos. Eles são muito bem recebidos pelo público pois as pessoas compartilham com o intuito de ajudar ou aconselhar o próximo.

Conteúdo de conversão

Conteúdo para gerar leads (potenciais clientes). Estes podem gerar oportunidade de negócios para sua empresa.

Para saber mais sobre os tipos de conteúdo veja nosso post sobre Qual conteúdo postar.

E então gostou no nosso conteúdo? Para ver mais siga-nos nas redes sociais Facebook; Instagram e LinkedIn

Por Nathalia Favareto

Analista de Marketing Digital na Ato ID

O marketing viral tem por objetivo gerar compartilhamentos que alcancem o maior número de pessoas possíveis. A estratégia do marketing viral não está voltada para gerar discussões sobre determinado assunto, mas foca na disseminação do conteúdo e alcance do mesmo.

Marketing viral é uma estratégia de marketing que tem como principal objetivo atrair atenção da audiência, para que ela se interesse pelo conteúdo ao ponto de passá-lo adiante, espalhando-o de forma rápida, viralizando o mesmo.

Um conteúdo viral é aquele conteúdo que foi altamente compartilhado e reconhecido, dando visibilidade a mensagem.

A estratégia de Marketing viral é bastante utilizada por ser de baixo custo e ter muito alcance. No entanto, alguns especialistas defendem que a estratégia de marketing viral é de alto risco, pois seus resultados na maioria das vezes são imprevisíveis e podem causar reações negativas nas pessoas.

A técnica geralmente utilizada para uma estratégia de tornar algo viral são gatilhos emocionais. Ao serem ativados, tais gatilhos despertam o desejo de compartilhamento do conteúdo visto nas pessoas, espalhando para suas conexões. Esses gatilhos são ativados inconscientemente nos seres-humanos ao despertar alguma reação emocional. Quanto mais emoções positivas ou negativas despertar e mais relevância seu conteúdo tiver, mais será compartilhado, gerando assim um aumento no valor social.

De acordo com a psicologia isso ocorre porque nós precisamos responder as emoções quando elas são acionadas, chamando-nos para uma tomada de ação a respeito.

Exemplo: Um conteúdo que provoca raiva tem 34% a mais de compartilhamento que a média.

7 Tipos de conteúdo virais.

• Artigos de blogs
• Aplicativos
• Quizzes/Quiz
• Vídeos e vlogs
• Audio/Podcast
• Infográficos
• Jogos

O marketing viral é bastante semelhante e muitas vezes confundido com o Buzz Marketing, por ambos terem como objetivo de chamar a atenção das pessoas, fazendo com que elas falem umas com as outras sobre a marca em questão.

Temos um artigo sobre Buzz Marketing, no blog, caso queira entender a diferença.

Mas afinal eu devo ou não investir em Marketing Viral?

O marketing viral com uma estratégia de posicionamento da marca e da cultura da empresa pode ser sim muito benéfico. Afinal, a partir do momento em que sua campanha atinge um status de viral, as chances de popularização da sua marca crescem consideravelmente. Assim também a do seu produto e serviço.

No entanto, é importante ressaltar que nem todo conteúdo irá viralizar. Nem mesmo utilizando mais de um gatilho emocional, como citado acima. Isso porque, não tem como prever como a audiência receberá seu conteúdo.

Exemplos de Marketing Viral

Nissan – Pôneis Malditos

Quem não lembra dos “Pôneis Malditos” da Nissan. Uma das campanhas que mais provocou reações no público. Quem aí ficou imune aquela musiquinha da maldição dos pôneis?

Nissan – Pôneis Malditos

E-mail do Hotmail

Uma campanha clássica foi a do e-mail do Hotmail.

Quem nunca teve ou tem um e-mail no serviço gratuito do Hotmail? Ele é tão popular que é difícil encontrar um usuário válido. E ele começou com apenas uma frase: “Get your private, free email at http://www.hotmail.com” Ou,

“Garante sua conta de e-mail privada e grátis http://www.hotmail.com”

A mensagem aparecia no rodapé de quem recebia um e-mail, como um convite. Dá para imaginar quantas pessoas receberam o convite e aceitaram? Não é à toa que ele é uma das plataformas de e-mails mais utilizadas.

Quer um exemplo mais recente?

O Post mais curtido do Instagram

Ainda se lembra da foto de um Ovo que virou a mais curtida do Instagram?

Esse é um exemplo de uma estratégia criada para viralizar e que consegui tal feito, tornando-se a foto mais curtida de todos os tempos da plataforma.

A estratégia começa quando o perfil @world_record_egg, aparece no Instagram com o objetivo de tirar a socialite Kylie Jenner, que até então era dona da foto mais curtida do mundo, dessa posição.

A estratégia foi muito simples: publicar a foto de um ovo com a legenda “vamos criar um recorde juntos e ter a foto mais curtida do Instagram. Vamos vencer o recorde atual, mantido por Kylie Jenner (18 milhões)!”

O resultado, como já sabemos foi alcançado com sucesso.

Após algumas semanas, a página divulgou que tudo isso não se passou de uma campanha sobre a pressão nas redes sociais. Após a primeira postagem, o Ovo foi postado com rachaduras, e depois foi divulgado um vídeo onde ele se quebra totalmente, junto com a frase: “a pressão das redes sociais me afetou”. E recomenda “se você também estiver sofrendo, fale com alguém”. O vídeo ainda dá um endereço de um site, o www.talkingegg.info

Esses são só alguns exemplos que mostram como o marketing viral pode ser utilizado em qualquer tipo de mídia. O importante é saber que quando falamos em Marketing Viral é preciso focar no que a audiência quer ver e entender as razões pelas quais elas irão compartilhar.

Algumas dicas que gostamos de dar são:

Evite assuntos complicados e polêmicos e de gosto duvidoso;

Divulgue sua mensagem de maneira clara e bem explicada para evitar diferentes interpretações.

Isso não quer dizer que a empresa não possa trabalhar assuntos que falam sobre as diferenças, mas é preciso ter cautela e ter a certeza de que o conteúdo não abrirá espaço para interpretações não favoráveis.

Pense nos desdobramentos que seu conteúdo pode ter.

Realize testes com diferentes grupos de pessoas, para que eles apresentem suas opiniões sobre o assunto. Você não conseguirá prever todos os possíveis problemas, mas isso já ajudará a diminuir as chances de alguns erros que podem geral uma grande dor de cabeça.

Concluindo…

O marketing viral tem o objetivo de atingir uma grande massa de audiência, no entanto, os conceitos básicos na hora de montar um planejamento de marketing viral e sua estratégia ainda é a mesma. Estude seu mercado e entenda a sua marca e sempre prense no seu público, independente do tanto de pessoas que pensa em atingir. Tenha metas, trace um objetivo e um planejamento. Tenha em mente quanto tempo essa campanha tem para obter resultados e quais serão esses resultados. Realize o monitoramento, pois a qualquer sinal de resultado, bom ou ruim, sua empresa tem que estar preparada para dar uma resposta ou um feedback.

Deixe seu comentário ou compartilhe com quem precisa desse conteúdo.

E se ficou alguma dúvida entre em contato conosco. Pode ser pela aba “contato” do site ou pelas nossas redes sociais. Facebook; Instagram; LinkedIn.

Ato ID- Seu lugar no mundo!

Por: Nathalia Favareto

Analista de Marketing Digital a Ato ID.

Significados

Rock Content

Resultados Digitais

Inbound Marketig é toda e qualquer estratégia de marketing que tem como objetivo atrair o cliente sem interrompê-lo.

O Inbound Marketing é uma estratégia de marketing digital que vem sendo trabalhado já há algum tempo pelos profissionais do ramo. A estratégia tem como foco em atrair o cliente através da produção de conteúdo, agregando valor ao oferecer informações relevantes para o potencial cliente.  A ideia é gerar conteúdo sem interromper a experiência do usuário. Ou seja, anúncios pagos, propagandas de televisão e outdoors não podem ser considerados Inbound Marketing.

O termo começou a ser usado a Brian Halligan, cofundador da empresa Hubspot, em 2009. O Inbound Marketing também é conhecido como Marketing de Atração e possui 03 grandes pilares para atrair o público: SEO, Conteúdo e Estratégia em Redes Sociais.

Por que surgiu o Inbound Marketing?

Quanto tempo você consegue ficar na frente da televisão assistindo a todos os comerciais enquanto espera seu programa voltar sem mudar de canal? Você pode até não mudar de canal, mas está com o celular na mão e completamente focado com o que está na pequena tela? E as propagandas do Youtube? Você assiste aos 30 segundos completos ou não vê a hora de acabar aqueles 5 segundos para pular o anúncio?

O Inbound marketing surgiu porque o consumidor está cansado de ser interrompido quando está em meio a um processo. O consumidor sabe que ele tem o poder de escolha e isso nunca foi tão certo quanto agora.

O Inbound quer ajudar o potencial consumidor a encontrar o que precisa de maneira natural, e isso ocorre por meio de SEO, Marketing de Conteúdo e de Estratégias nas redes sociais.

SEO ou Search Engine Optimization (otimização das ferramentas de busca) são técnicas utilizadas para que seu conteúdo seja encontrado e ranqueado pelos motores de buscas (ou sites de buscas) como o Google, por exemplo. Ter um site/blog e não utilizar técnicas de SEO prejudica sua visibilidade nas redes.

Marketing de conteúdo consiste em produzir e distribuir conteúdo de qualidade que seja relevante para o público, com o intuito de atrair e agregar valor para a empresa/marca. Esse conteúdo pode ser distribuído em um blog, redes sociais, e-mail marketing, e-books, etc.

Adotar estratégias em redes sociais significa ter um editorial de publicações, pautas e um planejamento definido, com o intuito de divulgar de maneira mais eficiente o produto ou serviço e mostrar autoridade no que faz.

Como trabalhar com o Inbound Marketing?

O Inbound marketing trabalha com foco na geração de leads e na nutrição deles através de um funil de vendas.

Funil de Vendas?

Conhecido também como pipeline, o funil de vendas é um modelo estratégico que mostra a jornada do cliente, desde o primeiro contato dele com a empresa até o fechamento do negócio.

É formado por um conjunto de etapas e gatilhos cujo objetivo é dar suporte à jornada de compra das personas de uma determinada organização.

Esse trabalho é realizado através da produção de conteúdo e distribuição nas redes sociais, no qual o consumidor fará parte de um processo de conhecimento e entendimento do produto/serviço, para depois chegar a um conhecimento da empresa e assim efetuar uma compra.

Ou seja, ele passará pelas 4 fases do funil de vendas: Atrair, Converter, Vender e Encantar.

Atração

Nessa etapa o cliente é atraído a conhecer mais sobre o seu negócio por meio de conteúdo relevante.

Conversão

 Essa é a parte em que os visitantes, já estão próximos do seu negócio e é a hora de transformá-los em leads e potenciais compradores.

Venda

Pronto, o potencial cliente já conhece a sua marca, seu produto, já pesquisou seus concorrentes e está a um passo de fecha a compra e é nesse momento que você deve mostrar o seu diferencial para a solução do problema dele.

Encantamento

 A venda não é o final do processo, ela é apenas mais uma etapa para o Inbound que prega um relacionamento duradouro, no qual sua empresa oferece o suporte necessário para o cliente. Isso irá gerar satisfação e “encantar” o seu cliente, que poderá fazer indicações a outras pessoas.

Porque o Inbound é importante?

Muitas pessoas fazem pesquisas na internet buscando solucionar suas dúvidas, e podem se deparar com um problema que ela não sabia que possuía. Ao detectá-lo, tentará de todas as formas solucioná-lo. É aí que o Inbound Marketing entra.

Ele trabalha desde o reconhecimento do problema até as possíveis soluções, ajudando o seu potencial consumidor a chagar nas mais diferentes maneiras para resolver seu problema. Durante esse processo, o Inbound trabalha com captação de leads em troca de algumas informações, como por exemplo:

Carlos possui um restaurante mexicano e quer saber quais são as bebidas não típicas do México que combinam mais com as comidas do seu restaurante. Você, especialista em bebidas, cria um conteúdo com 5 bebidas não típicas que podem ser servidas como acompanhamento em pratos mexicanos. Carlos lê o seu conteúdo, gosta e nota que ao terminá-lo você está oferecendo a ele um guia de “Como combinar bebidas e comida”.  Carlos então se interessa , solicita o material e em troca fornece algumas informações, como nome, e-mail e telefone, por exemplo.

Pronto, Carlos se tornou um lead.

O Inbound espera o cliente dar o sinal para que a empresa saiba a hora de entrar em contato com ele e tudo isso através do funil de vendas. Ao oferecer seu e-mail, Carlos está dizendo a você que está perto de efetuar uma compra, dependerá de você saber a forma de contatá-lo.

A ideia não é mais interromper as pessoas, mas atrai-las e fazer com que elas gostem da sua marca e lembrem de você em um momento oportuno.

Alguns benefícios do Inbound Marketing

• Alcance do público certo
• Aproximação dos clientes
• Maior poder de persuasão
• Ciclo mais curto de vendas
• Diminuição de custos
• Mensuração de resultados em tempo real
• Trabalha o reconhecimento da marca

Diferença entre o Inbound Marketing e o Marketing de Conteúdo

A definição de Marketing de Conteúdo é parecida com a do Inbound, então vamos lá.

Marketing de Conteúdo é um conjunto de estratégias que visa produzir conteúdo interessante, relevante, de qualidade e que solucione os problemas do público. Também trabalha o posicionamento da marca e a percepção de mercado na cabeça do cliente, e assim como o Inbound, busca atrair pessoas até a marca.

Onde está a diferença?

No Marketing de Conteúdo os conteúdos são promovidos para que gerem engajamento, interações ou qualquer outro tipo de envolvimento com a marca, enquanto o Inbound tem um foco mais voltado para a geração de leads e sua movimentação no funil de vendas.

Por: Nathalia Favareto

Analista de Marketing Digital na Ato Identidade Digital

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Fonte: RD

Se ao invés de “Curtido por fulano e outras X pessoas” as publicações do Instagram mostrassem “Curtido por fulano e outros”?

Essa é uma mudança que já está sendo implementada pela plataforma, para que seus usuários não vejam a quantidade de pessoas que deram like nas fotos do feed. Ainda é possível ver pequenos avatares de pessoas que curtiram a foto, sem o número de curtidas, no entanto.

Essa novidade foi revelada pela engenheira de software Jane Manchun Wong, que disse: “Queremos que seus seguidores foquem no que você compartilha, não em quantas curtidas seus posts recebem. Durante este teste, apenas a pessoa que compartilhou o post verá o número total de likes recebidos”.

Por que o Instagram estudou a alteração?

O TechCrunch notou que muitos usuários excluem as postagens que não recebem curtidas “suficientes” imediatamente. Se as pessoas não souberem quantas curtidas uma publicação recebe, elas se importarão menos com o número e poderão publicar mais na rede social.

O The Independent noticiou que o Gabinete do Comissário para a Informação do Reino Unido (ICO, na sigla em inglês) recomendou que os recursos que roubam a atenção dos usuários para aumentar o engajamento devem ser desativados ou totalmente banidos em sites que podem ser acessados por menores de 18 anos. Isso porque mostrar o número de curtidas, por exemplo, pode fazer uma pessoa passar mais tempo em uma rede social, prejudicando seu bem-estar.

Em nota, o Instagram diz que não está testando a funcionalidade neste momento, mas que sempre explora maneiras de “reduzir a pressão” dentro da rede social. Ainda diz querer que os seus usuários se concentrassem mais no conteúdo que estão compartilhando e não em “quantos likes as postagens recebem”.

E você o que achou dessa possível alteração?

Confira nosso post sobre as mudanças já anunciadas pelas redes do Facebook AQUI

Referências da notícia

Tecnoblog

Fast Company

Trabalhar a empresa nas mídias digitais, proporciona a maior vantagem que uma empresa por ter em relação ao seu consumidor “O estar próximo”, para resolver toda e qualquer necessidade/dúvida que ele possa apresentar. Isso proporciona vantagens como atingir o público correto, poder mensurar os resultados e interação em tempo real, que investir em Marketing Digital proporciona a sua empresa.

Sempre se perguntou quais eram as vantagens de investir em marketing digital e de manter as suas redes sociais sempre atualizadas? Então esse artigo é para você.

Estamos em uma nova era, a era da internet e da globalização, processos que modificaram o mercado e a maneira como consumimos produtos e serviços.

É quase automático buscarmos determinado assunto ou produto na internet antes de sair de casa para comprar nos shoppings ou comércios de nossas cidades. Por isso as empresas estão buscando se adequar a essa nova realidade através do marketing digital.

Uma definição rápida e resumida para o Marketing Digital é: “um conjunto de ações que uma empresa desenvolve no ambiente digital com o objetivo de consolidar a imagem da marca, atrair novos clientes e construir relacionamento.”

Essas ações podem ser definidas de acordo com as estratégias e os objetivos da marca/empresa, tais como: SEO (Search Engine Optimization), SEM (Search Engine Marketing), Inbound Marketing, Marketing de conteúdo, E-mail Marketing, entre outras. No entanto, há muitas empresas que ainda sentem receio em investir em Marketing Digital, por isso listamos algumas vantagens de investir em marketing digital e como ele pode impulsionar o seu negócio.

Pode ser mensurado

Ao implantar uma estratégia de Marketing Digital no seu negócio você conseguirá medir os resultados de suas campanhas e saber o que funciona e o que precisa ser modificado, e assim continuar investindo nas ações que dão melhor retorno.

É possível calcular o ROI (Retorno sobre o Investimento) e o CAC (Custo de Aquisição de Cliente) e usar esses dados para auxiliar na tomada de decisão.

Temos um post sobre Monitoramento De Mídias

Atinge o público correto

Em uma campanha de marketing digital é possível focar somente no público ideal para o seu produto/serviço, através de segmentação de interesses. A partir disso é possível promover ações com foco muito maior e atingir seu potencial cliente, possibilitando criar um relacionamento apenas com o público que tem curiosidade pelo que tem a oferecer.

Permite atração gratuita e mais visibilidade

Seja por meio de busca orgânica no Google, e-mail, anúncios ou redes sociais, potenciais clientes são atraídos de forma crescente para o site da sua empresa, aumentando as chances de vendas.

Interação em Tempo Real

O marketing digital permite que haja humanização das marcas trazendo-as para perto dos seus consumidores. É possível tirar dúvidas, solucionar problemas e compartilhar conteúdo que sua audiência se identifique e que gere valor para o seu negócio. Estando na mesma cidade ou do outro lado do continente, por meio do marketing digital você e seu cliente só estão a um clique de distância.

Baixo custo-benefício

Como em toda estratégia de marketing, no marketing digital também existe um investimento. No entanto, no digital você investirá em uma estratégia que estará direcionada para o seu público correto e com maior probabilidade de conversão em vendas, proporcionando muito mais retorno se comparado às mídias tradicionais.

Lembrando que uma estratégia de marketing digital só apresenta bons resultados quando é realizada em cima de um planejamento e conhecimento do funcionamento do mercado no ambiente digital.  Apenas com informações específicas de público, criação da Persona e entendimento do que a audiência espera da sua marca é possível para criar uma estratégia vantajosa para seu negócio.

Gostou do conteúdo? Continue navegando pelo site da Ato ID e encontre muitas outras informações sobre o mundo do marketing digital, siga nossas redes sociais e entre em contato conosco!

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Por: Nathalia Favareto

Analista de Marketing digital na Ato Identidade Digital

Resultados Digitais

Mind Miners

Novo Empreendedor

Buzz Marketing é uma das várias ações de marketing que tem como objetivo disseminar a propaganda de um produto. O Buzz Marketing pode ser aplicado para aumentar o engajamento e o reconhecimento da marca.

Sua empresa quer gerar engajamento no mundo digital? O Buzz Marketing pode ser adotado, pois trata-se de um conjunto de estratégias e ações que ajudam a aumentar o engajamento e também o reconhecimento da marca.

O termo “Buzz” do inglês e significa “algo que cria estímulo, animação ou simplesmente burburinho” e, de maneira geral, é isso o que uma empresa procura quando está gerando conteúdo para o universo digital.  Publicações que gerem comentários, curtidas e compartilhamentos, vendas e que falem de sua marca de maneira “natural” através dessas ações.

Os meios mais utilizados para a prática das estratégias de buzz Marketing são as redes sociais, alas de chat, comunidades online, fóruns e blogs.

Dentro desse contexto o buzz marketing tem como foco chamar a atenção das pessoas para a sua marca, como uma boca a boca online, que pode ultrapassar a barreira da internet e virar assunto em uma roda de amigos(as), por exemplo.

Marketing Digital e Buzz Marketing

No marketing digital você cria Conteúdo para falar diretamente com as personas “selecionadas”, mediante direcionamento. Já no buzz marketing a comunicação é direcionada para diferentes pessoas, atingindo até mesmo aquelas que não conhecem seu produto, e isso pode ser interessante!

Montando uma estratégia de Buzz Marketing

Para uma estratégia de Buzz Marketing é preciso levar em consideração o produto a ser divulgado e considerar os perfis dos consumidores.

É preciso criar eventos ou experiências que inspirem as pessoas a contarem o que vivenciaram. É importante investir energia, tempo, imaginação e informação para que as notícias se espalhem.

Segundo o publicitário Mark Hughes em seu livro Buzzmarketing, existem certos assuntos que, ao serem trabalhados, ativam um botão automático nas pessoas, que fazem elas discutirem a respeito desse assunto. Segundo ele os assuntos são:  o tabu, o incomum, o extraordinário, o chocante, o hilário e o segredo.

 O tabu abrange crenças e assuntos de certa forma “proibidos”, como por exemplo assuntos que geram controversas e opiniões diferentes nas pessoas.

O incomum é algo que foge dos padrões cotidianos. Nesse caso o incomum pode ser um produto inovador que se diferencia da sua categoria.

O extraordinário é quando é possível presenciar algo incrível, cuja a satisfação apenas por ter tido o privilégio de presenciar já traz satisfação ao cliente.

O chocante está relacionado a tudo aquilo que seja possível de impactar o espectador, de forma positiva ou negativa.

O hilário: quantas vezes alguém já compartilhou algo que fez você sorrir? Acredito que sua resposta foi “muitas” e esse é o poder do “botão do hilário”. Ele prende a sua atenção e faz com que você se divirta e compartilhe o conteúdo logo em seguida.

O segredo está relacionado ao suspense a respeito de algo. Você já ficou curioso para saber o sinal de um filme e só continuou assistindo por isso? Esse é o segredo, ele prenderá a sua atenção e irá fazer você falar sobre o assunto até que descubra a história toda.

Exemplos: Final de Game of Thrones; Vigadores, exemplos que geram engajamento e fazem muitas pessoas produzirem conteúdos falando sobre o assunto.

Buzz Marketing x Viral Marketing

Para falarmos sobre as diferenças entre buzz e viral marketing vamos entender primeiro o que é o Viral Marketing.

No marketing viral o objetivo é que o conteúdo seja compartilhado até alcançar o maior número de pessoas possíveis. A estratégia do marketing viral não está voltada para gerar discussões sobre determinado assunto, apenas para alcance.

O buzz marketing, por outro lado, tem foco no criar um diálogo, um debate sobre uma marca ou algo relacionado a ela.

A diferença primordial entre os dois tipos de marketing é o nível de controle que pode ser obtido pela marca. No buzz marketing a discussão e a divulgação são controladas num planejamento estratégico, enquanto no marketing viral, apesar de também haver planejamento, as coisas ocorrem de maneira mais natural.

O Buzz Marketing é uma ferramenta poderosa nas mãos de uma equipe de marketing qualificada. Pois ao ser trabalhada de maneira correta ela pode gerar reconhecimento da sua marca, fazer as pessoas falarem sobre ela, além de gerar engajamento e audiência para suas redes sociais.

Alguma dúvida de que um Buzz Marketing pode trazer resultados incríveis para a sua empresa?

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Por: Nathalia Favareto

Analista de Marketing Digital na Ato ID.

REFERÊNCIAS

Rock Content

Os erros no ambiente digital são comuns, já que investir na grande rede se tornou indispensável para marcas que desejam atingir seu público e interagir com o mesmo.

Quando falamos em marketing digital através das mídias digitais há alguns aspectos que merecem atenção. Listamos alguns erros de marketing digital que são comumente cometidos pelas empresas que estão adentrando nesse mundo digital

Não planejar

É importante saber de onde está saindo, onde quer chegar e em quanto tempo. Resultados que só são possíveis através de planejamento, objetivos e informações que contém a base para medir os resultados da campanha.

O planejamento evita perder o foco da ação em si, pois ajuda a mapear os resultados mostrando o que pode ser alterado. Afinal, essa é uma das grandes vantagens de aplicar o marketing digital, conseguir mensurar, fazer testes e alterações quando a estratégia não está atingindo o resultado esperado.

 Não saber quem é o seu público-alvo

Uma estratégia eficiente de marketing digital exige conhecimento do público e de suas dores. Saber quem exatamente eles são e quais são as suas necessidades facilita o planejamento das estratégias e do conteúdo. Definir a persona é obter um perfil de cliente típico. Na persona estão as principais características dos seus compradores, como sexo, idade e região, mas principalmente os seus hábitos de consumo e as suas preferências pessoais.

Não produzir conteúdo relevante

O conteúdo é o que irá atrair e fazer com que os usuários se tornem clientes. É através dele que você mostrará que pode solucionar o problema de seu potencial cliente da melhor maneira e divulgará os benefícios do seu produto ou serviço.

Fazer um conteúdo que agrada ao dono da empresa ou o responsável pela criação não necessariamente agradará o público com quem busca relacionamento.

Ignorar as palavras-chave

As palavras-chaves funcionam como um caça palavras no banco de dados do Google, e para que seu conteúdo fique melhor ranqueado no maior site de pesquisa do mundo é essencial investir em otimização. A produção de conteúdo relevante já é uma das técnicas de SEO (otimização para mecanismos de busca) e a utilização de palavras-chave é outra.

Quando traçado um mapeamento de palavras-chaves, é possível saber quais são os termos mais utilizados pelos usuários durante suas buscas, após isso basta utilizar essas expressões nos seus textos para que ele possa ser ranqueado, tornando-se mais fácil ser descoberto em rede.

Não mensurar ações e tráfego

Como já mencionado acima, poder mensurar os resultados a curto/médio prazo é uma das vantagens do marketing digital. Através do monitoramento é possível visualizar se a estratégia traçada está funcionando. 

Um dos grandes erros do marketing digital, e muito comum, é focar nas métricas de vaidade, como quantidade de curtidas ou seguidores. Esses números não indicam, de fato, como o seu plano tem gerado oportunidades para o seu negócio.

O marketing digital é trabalhado em cima de conhecimento e métricas, e quanto mais você conhecer sobre seu produto/serviço e focar nas necessidades e dores do seu público, identificará mais facilmente os erros que sua campanha possa estar apresentando e alterá-los.

Gostou de conhecer alguns erros de Marketing Digital? Quer evitá-los? Entre em contato conosco, Facebook, Instagram ou LinkedIn.

A Ato ID está preparada para te atender e solucionar qualquer dúvida.

Por Nathalia Favareto

Analista de Marketing Digital na Ato ID

Os textos digitais são mensagens feitas pelas organizações para se comunicar com seu público, seja através de um blog, mídias sociais e até mesmo anúncios. A composição do texto digital dever ser clara e organizada para solucionar os principais problemas da sua persona.

O texto feito para blog ou postagem deve buscar responder as principais dúvidas que seu público possa ter, e a composição deve ser feita de forma clara e organizada. Pensando nisso devemos considerar aquela velha estrutura de texto que aprendemos na escola: começo (Introdução), meio (Desenvolvimento) e fim (Conclusão), além de um título explicativo.

Para ser corretamente indexado no Google, a composição do seu texto digital terá que ter mais de 300 palavras obrigatoriamente. Com menos palavras que isso, a qualidade do SEO (Search Engine Optimization) é menor, sendo assim, menor também será a probabilidade de o texto ser ranqueado pelo sistema do buscador. Outro ponto de atenção é a coerência do texto. De nada adiantará escrever um texto com 1000 palavras se o conteúdo não fizer sentido, e utilizar técnicas como “encher linguiça” não darão credibilidade a seu blog.

Existem ferramentas que o Google utiliza para analisar o tempo gasto pelos usuários nas páginas em que acessam, e quanto maior esse tempo mais relevante é seu conteúdo para o ranqueamento do Google. Segundo a gigante da tecnologia, textos entre 500 a 2000 palavras são os que fazem os usuários permanecerem mais tempo nas páginas, aumentando sua qualificação.

Como eu escolho os assuntos?

Os assuntos devem ser baseados no conhecimento e know-how da empresa e pessoa que irá escrever as matérias e nas principais dúvidas e interesses do público definido. Seguem algumas dicas:

1- Conheça a sua Persona

Conhecer o perfil dos clientes e consequentemente dos leitores faz com que a empresa saiba qual a linguagem mais adequada a ser utilizada no desenvolvimento dos textos.

2- Identifique as dores do seu público-alvo

Saber os interesses, dúvidas e “dores” dos consumidores do seu produto ou serviço facilitam o processo de seleção dos assuntos a serem desenvolvidos. Lembre-se sua empresa sempre focará em ajudar a persona sanar suas dores. Isso agregará valor para a marca.

3 – Defina suas palavras-chave

Existem palavras que sempre devem aparecer nos textos, pois definem seu negócio, produto ou setor de atuação, e são mais buscadas pelo seu público-alvo, as chamadas palavras-chaves. Utilize ferramentas que mostram as palavras que seu público mais busca, como o Google Trends e outras igualmente eficientes.

Pesquisar sobre o seu negócio na internet também é uma forma de encontrar pautas e assuntos relacionados. Mas não copie, nunca! Pegue referências e personalize a redação.

Como sei se o meu texto está solucionando a dor da minha Persona?

Mantenha o foco no tema com o qual decidiu trabalhar, procure não abrir lacunas para outros assuntos, a não ser que você já tenha um outro artigo postado o qual você possa anexar. Caso contrário, mantenha o foco e desenvolva começa, meio e fim.

Releia o texto e peça para outras pessoas lerem, isso ajudará a evitar erros e obter feedbacks do conteúdo.

Não esqueça do Título e do Resumo

O título do post é o que define se as pessoas vão clicar no link do seu Conteúdo ou não. Experimente colocar o seu título apenas depois de escrever o texto, para não causar uma quebra de expectativa ou o título não concordar com o assunto, sendo o mesmo indicado para o resumo.

Não se limite as regras

Não faça um texto apenas pensando na otimização e nas regras, afinal de contas, o texto é feito para pessoas lerem, se identificarem e para que o conteúdo de alguma forma as ajude a solucionar uma dor.

Crie textos voltados ao seu público no ambiente digital, ou seja, dinâmicos, objetivos e de fácil leitura!

E então, gostou das dicas de Composição de Texto? Acompanhe mais dicas como essa em nossas redes sociais Facebook, Instagram e LinkedIn

Por: Nathalia Favareto

Analista de Marketing Digital na Ato Identidade Digital

Fonte:

Comunidade Rock Content

Resultados Digitais

Podcast é um conteúdo em áudio, que funciona como uma espécie de “programa de rádio sob demanda”, disponibilizado através de um arquivo ou streaming que pode ser acessado por meio de agregadores, aplicativos e em diversos dispositivos.

Gosta de ler, mas está meio sem tempo? Ou está interessado um algum assunto, mas hora que pesquisa no Google dá de cara com aquele texto enorme sobre o assunto e desiste ou salva nos favoritos para ler depois?

Imagine então que a empresa que criou o conteúdo tenha sido a sua e a pessoa que desistiu do seu texto seja seu potencial cliente. Ele não leu o texto, talvez tenha salvo, mas não chegou a ler, ou ainda buscou por algo mais resumido; caso ocorra essa situação você possivelmente perdeu um cliente. O formato Podcast pode solucionar essas dores!

Não posso simplesmente mudar o texto?

Não há uma fórmula para o texto perfeito, mas ele precisa ser, didático, explicativo e fácil de ler. Mas isso é pauta para uma outra matéria, sobre composição de texto. Aqui queremos discorrer sobre como você pode ajudar seu potencial cliente a entender melhor seu produto ou serviço. E nesse caso que tal usar o Podcast como uma ferramenta de marketing digital?

O que é um Podcast?

Podcast é um conteúdo em áudio, que funciona como uma espécie de “programa de rádio sob demanda”, disponibilizado através de um arquivo ou streaming que pode ser acessado por meio de agregadores, aplicativos e em diversos dispositivos.

 O formato vem ganhando força no país, e hoje o catálogo de podcasts conta com “canais” que tratam sobre os mais diversos assuntos e temas. Você pode ouvir o que quiser, na hora que bem entender. Basta acessar e clicar no play ou baixar o episódio.

Podcast no Marketing Digital

O Podcast é uma ferramenta que está caindo no gosto do brasileiro e a facilidade de acesso para quem ouve e para quem cria conteúdo faz do podcast um formato a ser explorado pelas empresas. O engajamento gerado permite que o seu conteúdo se espalhe com rapidez e atinja pessoas de todos as regiões do país.

Mas para criar um canal de podcasts é necessário o planejamento correto. Definir o público que deseja atingir, os temas a serem abordados, fazer uma pesquisa prévia, criar pautas, editoriais, roteiros e cuidar da qualidade do áudio são fundamentais para que o conteúdo produzido seja apreciado.

Benefícios do Podcast

• O conteúdo pode ser ouvido em qualquer lugar
• O usuário pode ouvi-lo enquanto faz outras atividades
• Possibilidade de escolha de temas diversos
• É acessível a todos os públicos

Saber usar o Podcast a favor da sua empresa/serviço/marca tornou-se um recurso poderoso quando seu objetivo é gerar lucro e engajamento por meio do marketing digital. Afinal, na correria do dia a dia, nada como podcasts sobre diferentes temas para agregar conhecimento, nos entreter e relaxar.

Gostou das dicas? Fique ligado aqui no blog da Ato ID, pois sempre traremos novidades. Para não perder nada siga-nos no Facebook, Instagram e LinkedIn

Por Nathalia Favareto

Analista de Marketing Digital na Ato Identidade Digital

A tecnologia mudou o mundo e a internet mudou a forma das pessoas se comunicarem e de procurarem por informações.

Um exemplo simplificado de como as empresas são impactadas por esse avanço na tecnologia está relacionado a competitividade de mercado. Antes pequenas empresas dificilmente competiam com as grandes; porém, houve uma virada de jogo e hoje as numerosas pequenas e médias empresas ganharam voz com as redes sociais, batendo de frente com as grandes e tradicionais.

Para que esse “combate” seja real é preciso que essas empresas menores invistam em uma boa estratégia de marketing digital, voltada para seu público e que traduza a sua identidade, com objetivos claros e bem definidos, respeitando os recursos financeiros disponíveis. As grandes empresas possuem grandes times e estruturas, além de maior orçamento e espaços em sites e outros meios digitais populares. Daí a importância de uma consultoria profissional para acertar em cheio na estratégia de marketing a ser implementada nas pequenas empresas.

Abaixo segue algumas dicas que são essências a pequenas empresas.

1 – Faça um Plano de Marketing prático.

Um planejamento de marketing é tão importante quanto qualquer outro. Pesquise as oportunidades, crie seu perfil nas redes sociais , onde seu público está. Você precisa conhecer seu cliente, descobrir quem ele é e o que ele quer, o que busca da sua marca, quais são suas expectativas. Assim você conseguirá planejar uma estratégia para o público certo, que se interessa pelo seu produto. A internet possibilita ter esse contato direto e próximo entre empresa e consumidor.

2 – O e-mail marketing não está obsoleto.

O e-mail pode ter ficado esquecido por algum tempo e muitos acreditam que ele não é mais útil, no entanto, ele é uma ótima ferramenta de marketing digital e ainda é a forma mais usada das empresas chegar até seus clientes.

Você tem uma lista de e-mails e algo precisa ser feito em relação a isso, e por que não enviar conteúdo relevante e padrão para o maior número de pessoas? Claro que seguindo uma estratégia e sabendo reconhecer a necessidade de cada potencial cliente.

3 – As redes sociais estão na moda e vão ficar por um bom tempo – Marque presença online sempre.

Por permitirem uma conexão direta entre empresas e clientes as redes sociais precisam ser alimentadas com conteúdos interessantes, assuntos que valorizem a sua marca, mesmo que a empresa não seja tão reconhecida inicialmente. Um bom objetivo traçado, conteúdos planejados, atualizações constantes e feedbacks, seguido de monitoramento constante das mídias sociais qualificarão sua empresa no ambiente digital.

4 – Use o Google Ads (ou links patrocinados)

Não existe uma estratégia de marketing digital sem falarmos de anúncios patrocinados.

De uma forma geral esse tipo de anuncio é diferente dos anúncios tradicionais, pois inicialmente ele não tem o objetivo de vender e sim de catalisar o tráfego, atrair potenciais clientes para o conteúdo produzido e para a empresa.

Tenha em mente que um conteúdo bom, que saiba traduzir o que o seu consumidor quer, levará a um tráfego orgânico. Os anúncios devem ser usados para alcançar potenciais consumidores e reconhecimento da marca.

5 – Pense em vender benefícios e não apenas produtos.

Pode ser que, no início das buscas por potenciais clientes, estes não estejam totalmente interessados em comprar o que você oferece. É nesse momento que você precisa focar em mostrar para ele os benefícios de comprar seu produto ou de trabalhar com sua empresa.

A impressão de um cliente sobre sua empresa é tão importante quanto à satisfação dele com produto em si.

Dessa forma, é possível criar vantagem competitiva, explorar suas campanhas para gerar engajamento positivo de sua comunidade online.

 6 – Conheça o funil de Vendas

O Ads vai levar o seu potencial cliente até você, e o que você deve fazer após isso dependerá do estágio em que cada um de seus clientes estará.

Se ele entrou no seu site ou em uma de suas mídias, o primeiro passo a ser tomado é pensar em formas de fazê-lo compreender a importância do seu produto para ele, sem citar o produto diretamente.

De maneira simplificada, o funil de vendas funciona como isca para atrair o cliente para a compra.

 7 – Tome cuidado com o desconhecido.

O marketing digital parece fácil de ser aplicado, mas não é bem assim. Por vezes empreendedores e microempresários que se frustraram no ambiente digital se afastam da internet por falta de informação ou assessoria. Repensar na forma de como aplicar uma estratégia de marketing e buscar informações sobre isso pode ajudar a implantar uma estratégia de marketing digital que condiz com a sua empresa.

Uma empresa de marketing digital especializada ajudará em suas dúvidas, na hora de traçar a melhor estratégia para a sua empresa e principalmente auxiliará na execução precisa dessa estratégia.

 Isso economiza tempo e recursos do seu negócio, que não precisará contar com um grande departamento de marketing dentro da empresa para monitorar e operacionalizar as estratégias de marketing, quando há uma empresa terceirizada que cuida de todo o processo para você.

Nós da Ato Identidade Digital oferecemos todos o suporte que a sua empresa precisa para ingressar e/ou alavancar a estratégia de marketing. Identificamos o público-alvo, produzimos conteúdo e gerenciamos suas mídias, apresentando relatórios mensais para que possa visualizar os resultados.

Esperamos que as dicas tenham ajudados a você micro e pequeno empreendedor a entender como é importante para a sua empresa estar online.

Por Nathalia Favareto

Analista de Marketing Digital na Ato Identidade Digital

Referências

Digitalks

Odig Digital Experts

 O Instagram é uma rede visual que transmite um olhar mais humano da empresa, criando assim uma relação de proximidade com o cliente. Para essa mídia é preciso escolher a estratégia que melhor define a sua empresa e não apenas publicar qualquer conteúdo para alimentar seu feed.

O crescimento do Instagram tem feito dessa mídia uma ótima plataforma para as empresas que desejam investir em uma estratégia de Marketing Digital.

Moda, gastronomia, comida, beleza e turismo são exemplos de assuntos que não devem ficar de fora dessa rede de relacionamento, por serem ramos que fazem muito sucesso entre os usuários da plataforma.

Uma das maiores vantagens de ter uma conta no Instagram é que ele permite que as marcas fortaleçam a sua imagem perante o seu público, que utiliza essa mídia para realizar pesquisa de produtos e serviços, inspiração e estilo de vida e também descontração.

O Instagram tem como foco humanizar empresa e marcas, criando uma relação mais próxima com o cliente. No entanto, é preciso escolher a estratégia que melhor define a sua empresa antes de começar a publicar qualquer conteúdo apenas para alimentar seu feed no Instagram. É preciso pesquisa, conhecimento do seu público, estratégias bem definidas e um planejamento de marketing.

A principal característica do Instagram é ser uma rede de potencial visual, ou seja, a imagem é o que capta a atenção do usuário e ela tem que conseguir despertar algum tipo de emoção em seu seguidor.

Por exemplo: Se você é dono de um restaurante de lanches artesanais terá que despertar a curiosidade e o paladar do seu seguidor com o seu produto através de uma imagem ou vídeo. Mas lembre que essa imagem deve estar relacionada e ser fiel ao produto que você oferece, caso contrário o cliente sairá no mínimo decepcionado.

Abaixo temos algumas dicas para você começar a montar uma estratégia no Instagram, que combine com a sua empresa.

1 – Entenda sobre a plataforma e sobre seu mercado.

Cada mídia social possui suas peculiaridades e os usuários possuem uma visão diferente de cada uma. É preciso entender a percepção dos usuários sobre a mídia, o porque eles a utilizam e o que eles buscam nela. As mesmas informações devem ser levantadas em relação ao seu negócio.

Pergunte-se como o seu negócio deve interagir nessa plataforma e o que o seu mercado representa para as pessoas que utilizam essa mídia.

2 – Determine seus objetivos.

Como qualquer outra plataforma de mídia social, antes de montar uma estratégia é necessário traçar seus objetivos. A plataforma do Instagram pode ser utilizada com foco em venda direta ou indireta. Pense no Instagram como uma forma de atrair o consumidor para seu site ou para o seu perfil. Exemplos de objetivos em uma estratégia do Instagram.

• Aumentar os cliques do seu site.

• Promover a instalação do seu App.

• Conseguir reproduções de vídeos em grandes quantidades.

• Melhorar a imagem de marca

Ou seja, é possível promover seu perfil, seu produto, seu site, receber mensagens via direct e comunicar-se com seu cliente.

Pode haver outros objetivos na sua estratégia, isso irá depender de empresa a empresa. No entanto, se o seu foco é promover de forma paga as suas publicações, as opções citadas acima são as que o Instagram oferece no momento.

Obs: (Como a plataforma muda constantemente pode haver alterações)

3 – Desenvolva conteúdos exclusivos para o Instagram

Use e abuse das ferramentas que o Instagram disponibiliza. Use e crie Hashtags, aposte em imagens inovadoras e vídeos, utilize o Stories para mostrar o dia a dia da sua empresa e conquiste novos seguidores.

Nos textos, invista em algo que gere interação com os seguidores e crie laços de relacionamento com eles. Por ser uma rede visual, procure sempre colocar informações (textos) nas imagens, assim como links, para facilitar o caminho da pessoa que interagir com sua postagem.

4 – Anuncie e Promova seu perfil

Assim como o Facebook e por ser do Facebook, o Instagram tem a possibilidade de promover anúncios pagos. Esses anúncios aparecem para usuários que tenham interesse pelo seu produto, independente de seguirem sua página.

O Instagram oferece 3 tipos de anúncios para lhe ajudar a cumprir seus objetivos.

• Photo Ads: Conta histórias e exibe as suas propostas através de belas e atraentes imagens.

• Vídeo Ads: Permite a criação de anúncios de vídeo com os mesmos parâmetros de qualidade de imagem dos anúncios com fotografias.

• Carrousel Ads: Essa modalidade permite melhorar o conteúdo da publicidade feita com Foto Ads pela exibição de várias fotografias no mesmo anúncio. Estas podem ser vistas pelo usuário ao deslizar o dedo sobre a tela.

5 – Acompanhe a suas métricas

As métricas são grandes aliadas das empresas. Com elas é possível medir o número de visualizações no perfil, nas fotos e nos vídeos. Analisar o horário ideal para postagens além da faixa etária e gênero predominante é determinante.

Além das estratégias citadas, as postagens devem ser feitas com frequência e com planejamento.

E então, gostou das dicas? Conheça seu pública, gere conteúdo de qualidade, realize testes e analise as métricas. Se estiver com dificuldades estamos prontos para desenvolver o melhor planejamento possível para que sua empresa decole no Instagram!

Por: Nathalia Favareto.

Analista de Marketing Digital na Ato Identidade Digital

Dúvidas? Entre em contato conosco, ficaremos felizes em ajudar.

Referências

Marketing de Conteúdo

Academia do Marketing

Postcron

O marketing reverso é uma estratégia que usa uma abordagem diferente, menos agressiva, cujo foco é trazer o cliente até a empresa de maneira orgânica.

Você já ouviu falar em marketing reverso? Não? Saiba que ele está sendo cada vez mais tendência no mundo digital.

O marketing reverso é uma estratégia que usa uma abordagem diferente, menos agressiva, cujo foco é trazer o cliente até a empresa de maneira orgânica. Pode parecer um pouco estranho, mas esse tipo de marketing tem dado bastante resultado e está virando tendência.

Com uma abordagem diferenciada, a empresa “diz” para seu consumidor que ele não precisa do produto, mas mostra os benefícios que ele fornece para quem o adquirir, trabalhando muito bem o valor do produto ou da marca em si.

Como utilizar?

A internet, sem dúvida, é uma grande aliada do Marketing Reverso, pois dentro desse universo a estratégia utilizada geralmente ganha força. Para isso é necessário que esta estratégia seja a mais clara possível, focando no produto, falando sobre suas características, benefícios e vantagens, de maneira sutil e indireta.

Vantagens do Marketing Reverso

1 – Chama a atenção por ser diferente.

As pessoas geralmente prestam atenção ao que está sendo mostrado; apresente seus diferenciais.

2- Se adapta ao estilo de compra atual

As pessoas não querem uma abordagem na qual são interrompidas quando estão fazendo algo ou são induzidas, forçadas a comprar determinado produto. O consumidor quer ter a livre escolha de compra e sentir-se confortável durante o processo.

3 – Gera resultado

É uma estratégia que quando bem planejada, analisando padrões de consumo, estudo de público e como ele usa seus produtos, costuma ser bem efetiva.

Exemplo:

Em uma propaganda recente o Burger King utilizou desse recurso de Marketing Reverso. Foi a primeira vez que a marca usou desse tipo de estratégia no Brasil.

O vídeo mostra a diferença entre críticas e preconceito.

Ficou curioso?

Anexamos o Link: BurgerKingBR

REFERÊNCIAS

Marketing com Café

B9

Por: Nathalia Favareto

Analista de Marketing Digital na Ato ID.

É indiscutível o quanto as redes sociais mudaram a forma como nos comunicamos, interagimos e vivemos nossas vidas. A internet tornou-se primeira necessidade (quase obrigatoriedade) no local de trabalho e em nossas casas. Praticamente tudo o que fazemos envolve a utilização da internet. Quem nunca “deu um Google” quando bate a dúvida sobre algum lugar, empresa ou produto?

A maneira como recebemos e consumimos informações está e tem tudo pra ficar cada vez mais dinâmica. Antes utilizávamos a televisão, rádio e jornais para saber das notícias, ao passo que hoje essas informações se encontram na palma de nossas mãos. Vale mencionar o tempo que “gastamos” nas redes sociais: são em média 4 horas diárias conectados. Por isso sua empresa precisa marcar presença online investir em estratégias de marketing que conversem e atraiam seu público-alvo.

Mas como sua empresa pode montar uma estratégia de sucesso? Vamos dar algumas dicas de como montar uma estratégia no Facebook.

Primeiro – Foque no seu objetivo e crie metas.

Toda estratégia de marketing é baseada em um objetivo e nas metas definidas, dentro de um mercado específico.

Não crie metas surreais, ou métricas pouco relevantes, tais como seguidores e curtidas. Em vez disso, escreva as suas metas e determine um tempo de resultado. Foque no seu objetivo, determinando seus maiores desafios.

Segundo – Conheça seu público (Crie a sua Persona)

Personas são personagens fictícios, com nome, gostos e características que representam o público de um negócio. Identificar e conhecer seu Consumer Persona auxilia na comunicação e no melhor direcionamento das estratégias de marketing, além de dar uma ideia do que ele espera de você. Isso facilitará na hora de produzir o seu conteúdo.

Terceiro – Critérios de Publicação

 O Facebook muda com constância suas regras e seu logaritmo, portanto é importante ficar atento as mudanças e ter cautela na hora de publicar. Utilize imagens neutras, que descrevem os serviços/produtos de sua empresa de forma objetiva e direta, sempre respeitando a Política de Anúncios da plataforma. A quantidade de texto também é muito importante; atualmente o Facebook não permite que uma foto tenha mais de 20% de texto na foto (podendo mudar a qualquer momento). Caso sua empresa não esteja seguindo esses critérios seu anúncio pode ser rejeitado ou estar alcançando menos pessoas.

Quarto – Investimento na mídia

Comece investindo pouco nos anúncios, faça testes, varie os objetivos e o público. No início sua empresa não terá muita informação sobre o público, mesmo que tenha sido feita uma projeção da Persona. Ao analisar os resultados dos testes, redefina o direcionamento até chegar próximo do seu público de fato.

Quinto – Acompanhe suas métricas

 O Facebook disponibiliza métricas de suas publicações, além de informações como os resultados de seus anúncios patrocinados, curtidas na página, descurtidas, gênero, idade, localização, melhor post, melhor horário, entre outros. Essas métricas ajudarão a analisar se sua estratégia está sendo bem-sucedida ou se há a necessidade de alterá-la.

Sexto – Monitore o que está acontecendo

Não basta apenas publicar, tem que estar atento aos resultados. Os usuários das redes sociais interagem e se comunicam com a marca através da página da empresa. Elogios, críticas ou dúvidas são colocadas, e quanto mais rápido a solicitação for solucionada, mais pontos a sua empresa conquistará com os seguidores da página.

É sempre bom lembrar que para ter uma estratégia bem-sucedida, é preciso fazer um trabalho constante, com informações e soluções que tragam resultado. O gerenciamento e a criação de estratégias nas redes sociais demanda tempo, não só para a produção de seus conteúdos, mas também para a busca de resultados.

Mas lembre-se: Marketing de conteúdo não é só publicação em redes sociais. Nós da Ato ID estamos preparados para te auxiliar na formulação de estratégias e criação de conteúdo de qualidade para a sua empresa, tanto no Face quanto em outras mídias digitais.

Por: Nathalia Favareto

Analista de Marketing Digital na Ato Identidade Digital

Referência

Estratégia Digital

A jornada do consumidor, também conhecida como jornada de compra, é o caminho que um potencial cliente tem de percorrer para chegar até o momento da compra. 

Em tempos em que as compras pela internet têm aumentado assustadoramente, a jornada é usada como modelo para definir em que estágio da jornada o consumidor está. Conhecida também, como jornada de compra, é o caminho que um potencial cliente tem de percorrer para chegar na compra. Ela ajuda a identificar se ele esta na fase da pesquisa, reconhecendo sua necessidade, considerando a compra ou pronto para efetuar a compra.

Identificar esses estágios pode auxiliar a empresa a influenciar de maneira inconsciente o consumidor na hora da tomada de decisão entre um produto e outro. Por isso ela não pode ser ignorada ao criarmos as metas de venda e/ou uma estratégia de marketing digital.

Como isso funciona?

Não há um modelo de jornada ideal, pois ela dependerá sempre do seu tipo de negócio, da sua estratégia e do tipo de cliente. Existem apenas modelos que auxiliam na identificação dos estágios, através do entendimento dos hábitos de consumo do potencial cliente e monitoramento do que ele está buscando na internet. Ao juntarmos essas informações é possível identificar o processo em que ele se encontra.

Por que identificar esses processos é de extrema importância?

Simples, por que as necessidades dos consumidores mudam com o decorrer do tempo. Até o consumidor finalmente efetuar a compra, ele tem feito mais pesquisas e coletando informações cada vez mais aprofundadas em relação ao produto/serviço desejado. Por isso é importante que essa informação procurada esteja bem clara.

Como mapear essas necessidades e saber em qual estágio meu consumidor se encontra?

A jornada do consumidor é composta por 4 fases: Atração; Conversão; Fechamento ou decisão de compra; Encantamento.

Atração (conhecimento)

Esse é o primeiro estágio da jornada. Aqui o consumidor pode não ter a certeza sobre a necessidade do produto ou serviço, mas começa a buscar informações sobre determinado serviço, produto ou assunto. Nessa etapa, o objetivo da empresa é evidenciar essa necessidade, fazer com que essa pessoa perceba que existe uma “dor” que precisa de solução.

Blog, posts, infográficos e publicações nas redes sociais são boas opções para esse momento. Muito importante nesse estágio é não falar em compra, apenas em fornecer informações consistentes e esclarecedoras.

Conversão(consideração)

O cliente já entende que possui um problema e que precisa resolvê-lo; para isso aprofunda sua pesquisa e busca por informações. O conteúdo nessa fase precisa ser mais específico, com termos técnicos e mais detalhes.

Fechamento ou decisão de compra

O potencial consumidor já percorreu um longo caminho até chegar nesse estágio e está finalmente pronto para efetuar a compra. Esse é o momento de você mostrar o diferencial da sua marca, dizer o porque ela é a melhor e o que a destaca entre os concorrentes.

Depoimentos de clientes, recomendações e apresentação de cases de sucesso são ótimos para mostrar que você ou sua empresa são capacitados para atender as demandas solicitadas.

Encantamento

Um desconhecido se tornou um cliente seu! Nessa fase o objetivo é conseguir fidelizá-lo, torná-lo um verdadeiro fã.

Para isso você precisa superar as expectativas do cliente. Comece pensando em toda a experiência de compra dele, forneça um atendimento pós-vendas e suporte técnico diferenciado, respondendo as dúvidas e reclamações. Estas decisões em relação ao pós-venda são essenciais para fidelizar o seu cliente.

A jornada ajuda a identificar o momento em que o consumidor está, gera leads e pode aumentar a produtividade do time de vendas. Também possibilita a criação de conteúdos direcionados e estreita o relacionamento com o cliente. É importante ressaltar que dificilmente uma jornada do cliente será perfeita e definitiva, pois o mercado e o consumo estão em constante mudança. Monte um Planejamento e trace estratégias de acordo com o perfil do seu consumidor, busque conhecê-lo!

Caso você tenha tido qualquer tipo de dúvida, não hesite em entrar em contato com a Ato ID, estamos preparados para te ajudar!

Por: Nathalia Favareto

Analista de Marketing Digital na Ato Identidade Digital

Referências

Danza

Fcap Jr

Marketing de Conteúdo

O planejamento de marketing digital deve começar primeiro com o entender sobre seus consumidores no ambiente digital e fora dele, as necessidades do mesmo, em conjunto com o objetivo da empresa. Sendo assim, o planejamento pode ser voltado para a marca, produto ou serviço.

Muito tem se falado em Marketing Digital e em como utilizá-lo para divulgação e venda de produtos ou serviços. Hoje todos estão conectados, e não estar presente nas redes sociais significa estar distante do seu cliente.

Os clientes buscam e saciam suas necessidades de consumo através do ambiente online, e nesse contexto e o objetivo do marketing digital é ir ao encontro dessas necessidades. Para isso, é de suma importância um bom planejamento estratégico.

O ambiente digital é palco de dinamismos e mudanças repentinas, tornando-se natural para quem está pensando em começar um planejamento de marketing digital ficar um tanto quanto perdido, sem saber por onde começar ou como colocar a estratégia em prática. Por isso, trouxemos cinco etapas básicas que achamos necessárias para começar a construir um bom planejamento de marketing online.

1 – Conheça seu público-alvo – Crie sua Persona

Conheça seu público-alvo, o que ele gosta, a faixa etária, estilo de vida, etc… É mais fácil pensar em uma estratégia online quando entendemos o que o público pensa e espera da marca.

Em cima disso crie sua Persona (Personas são personagens semifictícios que representam o cliente ideal da sua empresa), assim você saberá como e com quem pretende se comunicar, facilitando o planejamento de suas campanhas e ações, uma vez que você entenderá para quem vender.

Como montar a Persona?

A persona é criada através de pesquisas, questionários e entrevistas com o público e clientes reais.

Compilados os dados, o próximo passo é identificar as principais características em comum e “montar” um personagem.

Saiba mais sobre o que é uma Pernona Aqui!

2 – Crie um plano, escolha a equipe e desenvolva um cronograma.

Quais são seus objetivos? Vender mais? Atrair Clientes? Divulgar seu produto ou serviço?

Comece entendendo o seu negócio e o que você espera como resultado de uma estratégia online, defina a equipe que será responsável por colocar tudo em prática e prazos tangíveis. Os resultados do planejamento e estratégia online são de médio a longo prazo e, para atingir o objetivo, devemos ter em mente que leva tempo, além de exigir dedicação e paciência. Por isso ter um cronograma com as metas, números a serem alcançados e datas é essencial.

3- Conheça qual a situação da sua empresa no mercado (concorrentes)

Comece pesquisando quem são seus principais concorrentes, conheça eles, veja como eles trabalham. Pense em um planejamento online tendo em vista um grande número de concorrentes com os quais terá que lidar; lembrando que só de planejar você já estará à frente de muitas outros que não tem essa preocupação.

Faça uma análise do seu próprio negócio no ambiente digital e mergulhe a fundo em seu mercado-alvo. Seja realista no levantamento, pois isso trará mais clareza para seu planejamento. Conrado Adolpho, autor do livro “Os 8Ps do marketing digital”, diz que 5 perguntas podem ser feitas por quem pretende fazer o planejamento de marketing de sua empresa: Em qual negócio eu estou?

 Em qual negócio eu quero estar?

 O que eu faço de melhor?

 Como quero ser percebido pelo mercado?

 O que é fundamental para minha empresa ter êxito no mercado?

4 – Crie um site e um blog

O site é a identidade do seu negócio, ele traz credibilidade e é um ponto de referência onde podem te encontrar. Atrele ao site um blog com informações e notícias relevantes dentro da sua área de atuação, ele funcionará como um complemento. O site é como uma página institucional, voltada para informações da empresa, produtos, serviços, contatos, etc. Já o blog é um canal que pretende transmitir informação e mostrar conhecimento para o consumidor.

5 – Esteja presente nas redes sociais.

Como já dito antes, as pessoas estão online e conectadas em pelo menos uma rede social. Pense em algum conhecido que não esteja presente em alguma rede social hoje: até existe, mas são poucos. Então se você deseja alcançar a maioria você precisa ter uma conta onde seu público está.  Para isso use a Persona identificada, pois ela te fornecerá dados que permitem localizar tais redes. Crie uma conta e marque presença, criando conteúdo relevante, sempre focando na Persona.

Aqui é sempre importante lembrar de monitorar o que foi anunciado e acompanhar resultados. Existem várias ferramentas de monitoramento, escolha uma que mais se aproxima do que busca.

O Monitoramento é importante para saber se a sua estratégia está funcionando, ele mostra os pontos que podem ser melhorados e quais estão indo bem.

Processos executados pela Ato ID.

Aqui na Ato Identidade Digital analisamos seu mercado, a sua colocação em sites de busca, redes sociais e em relação aos seus clientes, identificamos seu Consumer Persona e em cima disso traçamos um planejamento de marketing digital alinhado ao que você e sua empresa procuram. Montamos uma estratégia e mãos à massa! O acompanhamento e análise dos resultados e métricas pode deixar com a gente.

Este passo a passo é uma pequena parte muito importante da estrutura do planejamento de marketing digital e contém processos essenciais para conhecer melhor o seu mercado e público-alvo.

Solicite um orçamento, podemos te ajudar!

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Por: Nathalia Favareto

Analista de Marketing Digital na Ato Identidade Digital

Referências:

Fonte: Marketing de Conteúdo

Fonte: Lahar

Fonte: MultiVias

O monitoramento das mídias digitais é a vertente que diz se sua estratégia de marketing digital está sendo bem sucedida ou se há necessidade de mudança. Conhecimento sobre a sua empresa; Conhecer o seu público; Gerenciar crises com mais rapidez e assertividade; Mensurar e aperfeiçoar campanhas de marketing online e Tirar as dúvidas da sua persona, são algumas razões para realizar o monitoramento.

Sua empresa tem contas nas principais mídias sociais, posta conteúdo sobre produtos e atividades dela. Mas e a análise e monitoramento sobre as informações que são compartilhadas, também é realizado?

O monitoramento de redes sociais é uma importante vertente relacionada ao marketing digital que muito se desenvolveu nos últimos anos. E a principal razão se deve ao alcance e à importância que as mídias sociais ganharam quando o assunto é o posicionamento de marca e o relacionamento com o cliente.

A Ato ID separou 5 razões do porquê esse monitoramento é importante:

Conhecimento sobre a sua empresa

Por meio do monitoramento a empresa consegue identificar os possíveis pontos de melhoria no seu negócio, ou tem a certeza de que estratégia adotada está funcionando. Além da possibilidade de monitorar os seus concorrentes.

Conhece o seu público

As mídias sociais aproximam a empresa de seus consumidores, com feedbacks quase que instantâneos. Fica mais fácil identificar possíveis tendências de mercado e influenciadores de sua marca. O seu público tende a dizer o que quer e o que espera de sua empresa, portanto a análise traz insights e oportunidades de mudança do conteúdo, para que esse esteja alinhado desejos de seus consumidores.

Gerenciar crises com mais rapidez e assertividade

Com os já citados feedbacks rápidos, dá pra saber quando um cliente não ficou satisfeito com o produto ou serviço e agir para solucionar o problema com rapidez e eficiência. Essa ação gera resultados positivos para a marca, ao passo que ignorar um comentário insatisfeito pode causar má avaliação e transtornos para a empresa.

Mensura e aperfeiçoa campanhas de marketing online

Nas mídias sociais, cada ação gera uma reação que pode ser analisada em tempo real. Essas informações podem ser muito benéficas para planejar melhor suas campanhas, direcionando para o público correto, tornando a publicidade mais assertiva e os gastos menores.

Tira as dúvidas da sua persona

Os consumidores têm utilizado das redes sociais para tirar dúvidas sobre determinado produto ou serviço e saber se o que deseja foi aprovado por quem já usou. Os usuários costumam fazer perguntas diretamente nas páginas das empresas, geralmente para outros usuários. Se sua empresa estiver atenta e responder prontamente as dúvidas, ela com certeza ganhará pontos.

Resumindo

As redes sociais possibilitam a aproximação da empresa e de seus clientes, mas ao mesmo tempo a deixa exposta a qualquer tipo de interação que o usuário deseje fazer, positiva ou negativamente. O monitoramento e análise permitem saber se a estratégia utilizada está gerando resultados em termos de alcance e vendas, além de permitir à empresa conhecer melhor ser público e saber que estão falando sobre a sua marca. Isso é essencial em uma estratégia de marketing digital.

Por: Nathalia Favareto

Analista de Marketing Digital na Ato Identidade Digital

A compra seguidores no Instagram apenas aumentará um número (Seguidores), que não resultará em resultados concretos, como interações, engajamentos e ou vendas. Isso porque a compra de seguidores não traz seguidores qualificados que se interessam pelo produto/serviço da empresa, tornando-os apenas números nulos, ou seja, que não geram ou agregam nos resultados.

O Instagram sem dúvida é a rede social do momento. Nesta rede existe um número mágico, chamado número de seguidores. O que eu, você e todas as marcas buscam é atingir cada vez mais seguidores, afinal quanto mais seguidores mais pessoas terão a possibilidade de ver seu conteúdo e interagir com o mesmo. Além disso, o número de seguidores é um parâmetro de como o seu conteúdo está impactando seus clientes.

Sabendo disso, muitos são levados pela ilusão de que, se tiverem um número expressivo de seguidores a fama ou os resultados virão imediatamente. Nesta busca desesperada por fama ou resultados rápidos, optam por comprar seguidores no Instagram. Um estudo realizado pela empresa Ghost Data, aponta que 95 milhões de perfis no Insta são robôs. Isso representa 9,5% do total de usuários.

Não faltam aplicativos oferecendo esse serviço e pessoas e marcas se utilizando deles, por isso separamos alguns exemplos do porquê comprar seguidores pode ser mais prejudicial do que vantajoso para sua empresa.

Por que comprar seguidores no Instagram não é vantajoso?

A compra de seguidores vai contra as políticas do Instagram

Sabe aquelas letras pequenininhas que toda rede social te obriga a aceitar quando você cria uma conta e que quase ninguém lê? Pois é, aquelas letrinhas pequenas que compõe a política e os termos de uso da rede proíbem o uso de qualquer tipo de automatização. Dessa forma, sua conta pode ser desativada ou até mesmo excluída caso o Insta identifique o uso de bots (diminutivo de robots) para seguir usuários, curtir e comentar fotos, entre outras ações.

É fácil perceber um perfil com seguidores comprados

Uma das formas mais comuns de investimento na aquisição de seguidores se dá por meio da contratação de um serviço que cria contas falsas para curtir seu perfil. Esses perfis também podem ser automatizados para curtir e comentar suas publicações, dependendo do “plano” contratado.

Outra forma é a contratação de um bot designado para seguir contas verdadeiras, curtir algumas postagens de forma automática e, depois de um tempo, deixar de segui-las. O objetivo é que pessoas reais sigam a etiqueta do “me segue que eu te sigo de volta” e passem a acompanhar a conta.

Até aqui tudo bem, podemos até fazer algumas considerações de imediato após saber como esses aplicativos funcionam, mas vamos olhar mais a fundo.

Caso uma pessoa acesse a conta compradora de seguidores, facilmente notará a utilização do método, já que a maioria dos seguidores será composta por perfis fakes, que não terão fotos do perfil nem postagens. Eles também poderão ser de outros países, distantes, afinal a pessoa está comprando os seguidores independente do lugar ou região. Também há uma grande possibilidade de as pessoas não seguirem o perfil de volta ou deixarem de seguir por notarem que se trata de um robô.

Outra forma de perceber que um perfil compra seguidores é na sua interação. A relação entre número de seguidores e interações (curtidas e comentários) das publicações será desproporcional, ou seja, a taxa de engajamento será baixa. Diferentemente de um crescimento orgânico, sustentado pelo interesse das pessoas no conteúdo criado, com altas taxas de interação.

Perda de Seguidores

Como são contra os termos de uso do Instagram, a plataforma costuma rastrear e excluir perfis fakes constantemente, gerando perda de seguidores drástica no perfil que utiliza o método.

Que imagem sua empresa busca transmitir ao consumidor?

É fácil saber quando uma conta utiliza automatização de compra seguidores, e essa atitude pode prejudicar a imagem e credibilidade de uma empresa perante o público. Afinal, perfis que aparecem com milhares de seguidores do dia para a noite geralmente o fazem por não impactar os usuários da maneira que gostariam, pois para construir um perfil influente a marca precisa trabalhar o seu conteúdo, adotando estratégias para atingir seu público-alvo.

Seguidores falsos não te levarão a lugar nenhum

Você quer ter uma página nas redes sociais que atraia potenciais clientes e traga vendas e lucro para sua empresa, certo? Saiba que esse tipo de investimento dará retorno zero. Primeiro que curtidas não dão lucro; e esses seguidores não estarão interessados em comprar o seu serviço ou produto. Essa compra vai atrapalhar o planejamento estratégico de marketing e a apuração dos seus indicadores por apresentar resultados alterados.

Você quer vender, mas não conseguirá

Normalmente, quando uma empresa cria uma conta no Instagram é para, de alguma forma, atrair visitantes ao seu site ou loja virtual, divulgar seu produto ou serviço e mostrar o seu negócio online ou físico. Ao comprar seguidores você não alcançará esse objetivo e não conseguirá novos compradores.

Não engane a si mesmo e aos outros

Altos índices de curtidas, seguidores ou comentários não tornam seu produto necessariamente um sucesso, a não ser que esses índices indiquem retorno direto em conversão de vendas e resultados mensuráveis. Uma estratégia de marketing só é bem-sucedida quando é realizada em cima de números reais.

Os resultados dos investimentos em marketing digital não serão instantâneos, pois a construção de uma notoriedade digital leva tempo e muito trabalho envolvendo planejamento, estratégia e bom conteúdo.

E você, já pensou em investir na compra de seguidores? Que tal começar a pensar investir em marketing digital de qualidade, fazendo com que sua empresa se posicione no mercado e venda mais?

Nós da Ato ID estamos aqui para tirar as suas dúvidas e te ajudar a encontrar o seu lugar no mundo.

Por: Nathalia Favareto

Analista de Marketing Digital na Ato ID.

Referências

Site

Fonte: MLabs

Fonte:  Tech Tudo 

A importância do Marketing Digital para as empresas é estar onde o consumidor está, (online) e colocar em prática todos os esforços de marketing tradicional, que visa identificar as necessidade e desejos dos consumidores, no ambiente digital, utilizando ferramentas digitais como blogs, sites, mídias sociais, motores de busca, e-mails, entre outros.

Antes de entrar por completo no conceito de Marketing digital, há a necessidade de entender o conceito de Marketing como um todo. Segundo Kotler, Marketing é um processo social e gerencial que envolve identificar e suprir as necessidades e desejos dos indivíduos, por meio da criação, oferta e troca de produtos de valor com os outros. Casas (2007, p.15) menciona que:

“Marketing é a área do conhecimento que engloba todas as atividades concernentes às relações de troca, orientadas para a satisfação dos desejos e necessidades dos consumidores, visando alcançar determinados objetivos da organização ou indivíduo e considerando sempre o meio ambiente de atuação e o impacto que estas relações causam no bem-estar da sociedade”.

Em resumo, Marketing nada mais é que identificar e suprir as necessidades dos indivíduos lucrativamente. Por tanto, seguindo esse conceito o Marketing Digital se resume em colocar em prática todos os esforços de marketing no ambiente online, como blogs, sites, mídias sociais, motores de busca, e-mails, entre outros, onde as empresas tentam solucionar dores e desejos de clientes e potenciais clientes, através desses canais.

Ou seja, nada mais é que um processo social que depende do acordo entre duas pessoas dentro de um contexto, podendo ser realizados por empresas, associações, universidades, ONGs, Igrejas, etc.

Presença Online

Na era da internet, ter presença online, significa estar onde o seu público-alvo está, e nada melhor do que usar o ambiente digital e as redes sociais para criar um relacionamento, interagir e marcar presença online. Quanto mais visto pelas pessoas que se interessam pelo que você oferece, mais rápido o seu negócio vai crescer. Para entender melhor o poder da utilização de mídia, vamos falar um pouco sobre algumas vantagens de usar o marketing digital e as redes sociais para alavancar as vendas de qualquer tipo de empresa.

Construção de autoridade, garantindo presença na internet

Responda rápido. Quando você tem um problema ou uma a dúvida o que você faz? Se a sua resposta foi pesquisar na Internet, saiba que você não é o único, não é à toa que o Google é o maior site de busca do mundo, milhares de pessoas utilizam essa ferramenta todos os dias. Agora tente imaginar novamente que você tem um problema e ao buscar na internet, não consegue nenhuma resposta, como se sentiria?

Talvez sua resposta tenha sido “frustrado”, se sim, acredito que já consiga entender o porquê é preciso manter uma presença online, ela é fundamental, nos dias atuais, se seu cliente procurar por você na internet e não encontrar, a probabilidade dele não entrar em contato é muito grande.

Por isso ter uma boa estratégia e produzir um conteúdo relevante para suas redes sociais é importante, isso marca sua presença online e ajuda a construir autoridade para a sua marca.

Audiência de qualidade

Construir uma audiência de qualidade, atraindo pessoas que desejam consumir ou que já consomem seu produto/serviço é uns dos pontos importantes do Marketing Digital. Ele cria um relacionamento com a audiência que deseja consumir o que sua empresa produz, aproximando pessoas e marcas, atraindo quem realmente está interessado e que se identifica com o que você pode oferecer.

Para isso nada melhor do que utilizar as redes sociais que são acessadas por milhares de pessoas todos os dias, as quais passam horas navegando em busca de entretenimento e informações.

Falar e interagir o público certo na hora certa

Um estratégia de marketing digital correta voltada para o público da sua empresa, possibilita ir além de atrair e manter uma audiência qualificada, ela possibilita saber a hora certa de se comunicar com seu público, através da construção de um nível de segmentação mais preciso, interagindo com o público de modo que ele possa entender e se identificar, criando conteúdo específico, estimulando a interação com a empresa, em um ambiente mais descontraído e com pessoas que dividem os mesmos interesse, promovendo um engajamento dos seguidores com as postagens publicadas.

Sair na frente da concorrência

Investir em uma boa estratégia de Marketing Digital, é sair na frente da sua concorrência. Dados apontam que apenas que 1% das empresas brasileiras investem em Marketing Digital, o que enfatiza a importância do investimento, principalmente para quem busca crescimento, como pequenas empresas, por exemplo. Conteúdos postados em redes sociais, tendem a disseminar, pois as postagens que o público interage se espalham, alcançando o maior número de pessoas possíveis.

Assim, investimento em estratégias de marketing digital, possibilita pequenas empresas a competir diretamente com grandes empresas, pois a empresa pode se diferenciar da concorrência com a criação de bons conteúdos que auxiliem o cliente na identificação e solução de seus problemas.

Baixo Investimento e Análise precisa de Resultados.

O Marketing Digital, não é gratuito, porém, existem ferramentas que possuem alto poder de segmentação e com as mais variadas estratégias de otimização do site para mecanismos de busca, em marketing digital exige sim um investimento, no entanto, esse investimento pode ser muito mais barato do que o marketing de forma offline.

Além de que mensurar e analisar resultados é muito mais fácil e preciso, pois é possível acompanhar os resultados das ações realizadas. Através de curtidas, engajamento, impressões, visualização, interação, acesso a links em sites, e até mesmo quantas efetuaram uma compra por meio da ação realizada.

Todo o processo é mensurado através de ferramentas que analisam nos mínimos detalhes dos resultados das estratégias de Marketing Digital, possibilitando assim, saber quais são os tipos de ações que funcionam melhor para cada rede social, possibilitando a mudança, trabalhando correções, visando atender o seu público.

Concluindo…

A interação online entre empresas e consumidores chegou para ficar e com o avanço diário da tecnologia é possível dizer que essa comunicação só tende a crescer. Aqui na Ato Identidade Digital, buscamos sempre descobrir e atender as necessidades de nossos clientes junto com o seu consumidor, buscando a estratégia perfeita dentro das ações de Marketing Digital que propomos.

No artigo citamos apenas algumas vantagens que inclusão da sua empresa no ambiente digital pode oferecer, e esperamos que a importância de ter um planejamento estratégico de marketing digital tenha ficado clara para você.

Precisando de ajuda para montar sua estratégia, gerenciamento de contas nas redes sociais e produção de conteúdo? Conte com a gente!

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Por: Nathalia Favareto

Analista de Marketing Digital na Ato Identidade Digital

Referências:
Administradores

BlueBerry

Resultados Digitais

Marketing De Conteúdo

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A Ato iniciou suas atividades no ano de 1998, século passado. Na época a proposta era ser uma agência de publicidade e propaganda reconhecida em Catanduva e região pelo trabalho de comunicação diferenciado com agilidade no atendimento. Vivia-se o início da imersão da comunicação no ambiente tecnológico.

A criação já era desenvolvida em computadores por programas gráficos limitados, mas que naquele momento eram considerados revolucionários. O ambiente digital estava nascendo para os brasileiros, a internet ainda era discada e sua utilização deveria ser teoricamente rápida por conta do alto custo. Utilizava-se as mídias tradicionais para o processo de comunicação: televisão, rádio, jornal impresso, outdoor, carro de som entre outros.

O objetivo da nossa empresa era desenvolver uma comunicação eficaz para os clientes e conseguir verbas para utilizar a mídia mais importante do século passado: a televisão. Essa conquista trazia relevância, notoriedade para a agência e resultados positivos para o cliente. Neste período participamos de festivais de vídeos publicitários, conquistamos 02 prêmios da APP Ribeirão, a Associação Profissionais Propaganda. A comunicação neste período era uma via de mão única e não era possível mensurar de forma exata os resultados do processo comunicacional.

A evolução foi avassaladora e em pouco tempo o ambiente digital se tornou necessário. A comunicação se tornou extremamente rápida e a tecnologia digital possibilitou o atendimento de clientes localizados em qualquer região do país. Os programas gráficos foram aperfeiçoados, porém as mídias que predominavam continuaram as mesmas; a força do digital era pequena até meados de 2010.

Sem precisar ano, o novo século, em suas décadas iniciais trouxe uma revolução no ambiente comunicacional. O digital se tornou o principal negócio das antigas agências de publicidade e propaganda. As práticas dos profissionais de comunicação social se transformaram. As mídias mais importantes perderam força e, como exemplo disso temos o jornal impresso, que atualmente é uma mídia praticamente “morta”.

A televisão e o rádio estão se reinventando, enquanto outros meios buscam alternativas para continuar no mercado. A Ato passou por todas estas mudanças e transformações e foi a primeira empresa de Catanduva a olhar para o ambiente digital como o negócio do momento. Criar conteúdo, conhecer o cliente profundamente, planejar estrategicamente, posicionar o cliente no ambiente digital, desenvolver a gestão, monitorar o apelo dos consumidores e responder de forma rápida e com linguagem adequada, utilizar as métricas para criar novas estratégias e mudar constantemente o modelo de comunicação passaram a ser nosso negócio.

Orientamos os Clientes a definir seu lugar no mundo, fortalecendo e gerando relevância à sua Identidade digital.

O passado é apenas fonte de inspiração, nostalgia, registro de vida, de existência, de capacidade, de perseverança e principalmente constatação da nossa missão, que é estar sempre atualizado para atender as necessidades de comunicação dos clientes.

Cleber Peres  é sócio-fundador, mestre em Engenharia de Produção na área de Engenharia Econômica.